JADIAM Integral Services

 
Nous utilisons la Virtualisation :

Les solutions de virtualisation que nous proposons à nos clients sont basées sur les technologies de la société VMware et notamment "VMware vSphere 4" pour les besoins départementaux ou pour les centres de production et assimilés.

• Pour les entreprises de petite taille (inférieur à 10 postes de travail), nous recommandons l'installation de deux serveurs virtualisés (un contrôleur de domaine, et un serveur d'infrastructure).
• Pour les structures de taille moyenne (supérieur à 10 postes de travail), nous proposons la solution de quatre serveurs virtualisés qui comprend deux contrôleurs de domaine redondés, un serveur de fichiers et un serveur d'infrastructure.

La virtualisation des serveurs nous permet ainsi de réduire les coûts de production et de maintenance.

Mise à jour Microsoft centralisée

Nous plaçons sur le serveur d'infrastructure le "Windows Server Update Services" pour centraliser les mises à jour des produits "Microsoft".

Ceci permet non seulement d'économiser la bande passante de votre accès Internet, mais aussi à notre administrateur de vérifier l'état de déploiement des mises à jour sur chacun des postes de travail.

Mise à jour d'anti-virus centralisée

Le serveur de mise à jour d'anti-virus placé sur le serveur d'infrastructure réduit l'occupation de la bande passante de votre d'accès Internet, sa console d'administration permet à notre administrateur de s'assurer que tous les postes de travail disposent des dernières mises à jour.

La console d'administration centralise aussi les alertes envoyées par les postes de travail lors des tentatives d'attaque des virus, ainsi, notre administrateur peut détecter rapidement les problèmes de sécurités et planifier les actions correctives. Ces mêmes alarmes sont aussi remontées par email.

Intervention à distance

Nous proposons systématiquement à nos clients des matériels et logiciels de prise de contrôle à distance. L'intervention à distance réduit le coût de maintenance et diminue le délai de rétablissement du service. La sécurité des données échangées est assurée par des méthodes de cryptage éprouvées. Bien sûr, si nous constatons que le problème ne peut être résolu à distance, un technicien interviendra sur site dans le meilleur délai.

Vérification périodique par un technicien

Périodiquement, un technicien vérifie l'état général du réseau informatique et des serveurs de nos clients. Pour cela, il relève et analyse les différents "logs" (historiques d'événements) placés sur les serveurs. Cette opération nous permet d'anticiper ou de détecter les éventuels dysfonctionnements et de mener des actions préventives ou correctives.

Lors de cette vérification, les tâches de maintenance sont aussi effectuées pour prévenir l'éventuel "vieillissement" de système (dégradation des performances). Ceci garantit à nos clients une efficacité maximale de leurs matériels informatiques.

Sécurisation du réseau et des machines

De nos jours, la sécurisation des données informatiques est l'un des soucis majeurs des entreprises et les menaces viennent principalement d'Internet.

Avec notre offre d'infogérance, nous mettons à la disposition de nos clients un routeur réseau réputé être fiable et sûr. En plus de cela, nous effectuons des personnalisations supplémentaires sur cet équipement pour limiter encore les risques liées aux attaques pirates.

Sauvegardes

Les sauvegardes que nous effectuons périodiquement pour nos clients ne se limitent pas aux données mais à l'environnement de production tout entier. En pratique, nous sauvegardons les serveurs virtuels eux-mêmes.

Ces sauvegardes apparemment coûteuses en termes de temps et en termes de capacité de stockage nous permettent de réduire le délai de rétablissement de service. Ainsi, même pour une panne totale du système d'informatique, nous somme en mesure de reprendre l'activité en moins de 8 heures*.

* Cas constaté sur un incident réel.
 

Sécurisation de l'environnement

Onduleurs

Pour prévenir le risque de perte de données lié aux pannes électriques, nous recommandons à nos clients l'installation des onduleurs validés et préparés par nos soins.

En plus de la pose et de la connexion des équipements électriques, nous effectuons des mises à jour nécessaires sur le plan logiciel et nous réalisons des programmations précises pour que l'onduleur devienne un composant actif du système informatique. Ainsi, lors d'une coupure électrique, l'onduleur informe l'équipement protégé de la perte de courant, et fournit l'alimentation de secours en attendant que ce dernier s'arrête normalement.

Supervision

Surveillance automatique par JADIAM EffyVision

En plus de la supervision manuelle, nous utilisons notre suite de supervision développée au sein de notre entreprise pour détecter les pannes d'exploitation chez nos clients.

Ses composants prélèvent périodiquement des données statistiques sur le fonctionnement du système et nous transmettent l'information. Les données relevées concernant l'état de la connexion Internet, la consommation des ressources matérielles, etc. Ainsi, nous sommes en mesure de détecter et de corriger certains dysfonctionnements bien avant que l'utilisateur n'ait eu le temps de s'en rendre compte.